多點(diǎn)(Dmall)公司,全稱多點(diǎn)生活(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,簡(jiǎn)稱成立于2015年4月,是基于O2O領(lǐng)域的生活電商。
Dmall+大型商超的模式是基于互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)業(yè)的新型的O2O商業(yè)模式,建立以重服務(wù)、輕倉(cāng)儲(chǔ)的分布式電商,讓傳統(tǒng)的商超迅速無縫的切入到新型的零售商業(yè)4.0模式,既幫助線下超市在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的逆襲,而且讓傳統(tǒng)的商超將“+互聯(lián)網(wǎng)”模式輕松轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”的模式,商超不僅僅輕松帶來銷量的增加,而且在此次轉(zhuǎn)型中“0風(fēng)險(xiǎn),0投入”。
多點(diǎn)(Dmall)通過線上商城和線下近距物流的結(jié)合,建立規(guī)?;⒖蓮?fù)制的生鮮及生活商品超快遞能力,為民眾提供日?;⒖山佑|、便捷性的品質(zhì)生活,提供三公里范圍、高質(zhì)低價(jià)、一小時(shí)速遞的生鮮產(chǎn)品和設(shè)供貨服務(wù)。
近日,國(guó)內(nèi)知名的新零售運(yùn)營(yíng)商多點(diǎn)生鮮店 線下店面安裝了容大彩晶43寸O2O智能終端機(jī),顯示大屏除了播放促銷廣告以外,消費(fèi)者還可以在屏幕上面注冊(cè)會(huì)員,查詢實(shí)時(shí)庫(kù)存情況,并可在屏上購(gòu)買商品,下單支付,即刻送到,在家坐等收貨,非常便利!
多點(diǎn)Dmall和商超深度合作的商業(yè)模式,通過深度整合線上線下,打通客戶、會(huì)員體系,訂單一體化、商品一體化,利用互聯(lián)網(wǎng)的工具和先進(jìn)的效率,協(xié)助線下傳統(tǒng)零售企業(yè),改造其流程與IT、ERP與CRM系統(tǒng),提升商品品類和品質(zhì),改變商品的空間陳列,以滿足線上客戶日益提高的消費(fèi)需求。多點(diǎn)(Dmall)正在構(gòu)建以重服務(wù)、輕倉(cāng)儲(chǔ)的分布式電商創(chuàng)新模式,讓傳統(tǒng)的商超迅速無縫切換到新型的零售商業(yè)4.0時(shí)代。多點(diǎn)Dmall的目標(biāo)是以分布式電商的形態(tài),構(gòu)建S2C的業(yè)態(tài)形式。S2C也就是所謂的Service To Consuming,即線上服務(wù)引導(dǎo)線下消費(fèi),而分布式電商的特征,是做好線下消費(fèi)最需要的條件。
為了便于推廣多點(diǎn)移動(dòng)端APP,以及與顧客無縫隙互動(dòng),多點(diǎn)店面智能標(biāo)牌選用了容大彩晶最高配置的安卓軟硬件系統(tǒng),并采用10點(diǎn)紅外觸摸框,互動(dòng)起來非常流暢!
軟件方面,智能終端機(jī)集網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、自助查詢、屏幕下單等功能于一體,店內(nèi)通知、最新的生鮮品類、“今日促銷”、“中獎(jiǎng)客戶”等信息都可以通過總部集中管理、實(shí)時(shí)發(fā)布;輕觸進(jìn)入查詢系統(tǒng)以后,屏幕可以進(jìn)入店面物流配送系統(tǒng),店內(nèi)沒有的菜品、店內(nèi)不足的菜品,顧客憑會(huì)員賬號(hào)進(jìn)入購(gòu)買,下單后回家即可“坐等生鮮送上門”
智能大屏還像一臺(tái)“大手機(jī)”,進(jìn)入APP商店以后,顧客可以像使用手機(jī)一樣隨意查詢多點(diǎn)的網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品,會(huì)員積分、加入購(gòu)物車、輸入收貨地址、在線支付……,店面附近的顧客還可以選擇到店取貨,店內(nèi)專用的智能收件儲(chǔ)物柜,并能向顧客發(fā)送貨品到店提醒等信息。
可以說,容大彩晶智能顯示終端機(jī)就是多點(diǎn)O2O經(jīng)營(yíng)的橋梁,是打通線上線下的橋梁,是商家服務(wù)顧客、消費(fèi)體驗(yàn)的橋梁,多點(diǎn)商城注冊(cè)用戶在推廣期間每天以2到3萬的速度增長(zhǎng),面對(duì)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),采用IDC服務(wù)部署業(yè)務(wù)的方式無法及時(shí)滿足業(yè)務(wù)部署的需求。此外,多點(diǎn)商城周期性的運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)需要短期使用大量的IT資源,如何在控制成本的同時(shí)滿足活動(dòng)所需的臨時(shí)資源需求,是多點(diǎn)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的另一大挑戰(zhàn)。